Pojęcia stron www, bez żargonu.

Landing page (po polsku „strona docelowa”) to strona internetowa składająca się z jednego, długiego widoku, bez nawigacji do innych podstron. W przeciwieństwie do strony firmowej, która ma menu (oferta, o nas, kontakt, blog), landing page prowadzi użytkownika jedną drogą — od nagłówka, przez korzyści, dowody społeczne, do jednej akcji (CTA).

Używa się go najczęściej w kampaniach reklamowych (Google Ads, Facebook Ads), bo każda dodatkowa opcja na stronie obniża konwersję. Klient ma kupić, zadzwonić lub zostawić email — i tyle.

Pakiet Mini w terazStrona.pl (999 zł) to klasyczny landing page — sam homepage, 1 cel biznesowy, brak rozpraszaczy.

Homepage to start podróży klienta po stronie. Musi w 3 sekundach odpowiedzieć na 3 pytania: (1) gdzie jestem (jaka firma?), (2) co tu mogę zrobić (jaka usługa?), (3) dlaczego mam zostać (jaka korzyść?).

W małej firmie często homepage = cała strona (pakiet Mini 999 zł — sam homepage). W większej firmie homepage jest bramą do podstron usługowych, bloga, sklepu.

Klasyczne sekcje na dobrym homepage'u: hero z headline + CTA, sekcja zaufania (logos klientów / opinie), oferta, dowód (case study), FAQ, kontakt.

Hero to najważniejsza część strony — przez pierwsze 3 sekundy decyduje, czy klient zostanie czy wyjdzie. Klasyczne komponenty: (1) headline — duży nagłówek mówiący CO oferujesz, (2) subheadline — 1-2 zdania kontekstu, (3) CTA — przycisk z konkretną akcją („Umów wizytę”, „Sprawdź ofertę”), (4) visual — zdjęcie, ilustracja lub animacja.

Dobry hero wynika z głównego celu strony (Main Goal). Strona pod telefon = duży numer telefonu w hero. Strona pod rezerwację = przycisk „Zarezerwuj wizytę” w hero. Bez celu hero jest generyczny.

CTA (z ang. Call to Action — wezwanie do działania) to centrum każdej strony konwersyjnej. Dobry CTA jest: (1) konkretny — „Umów wizytę” zamiast „Więcej info”, (2) wyróżniony wizualnie — kontrastowy kolor, większy rozmiar, (3) powtórzony — w hero, w środku strony, na końcu.

Na stronie powinien być jeden główny CTA wynikający z celu biznesowego. Drugi CTA (np. „Zadzwoń” obok „Wyślij formularz”) OK, ale więcej = paraliż decyzyjny.

Konwersja to gotowość użytkownika do działania. Wszystkie elementy strony (treść, design, prędkość ładowania, lokalizacja CTA) są podporządkowane jednemu celowi — żeby konwersja rosła.

Typowe stawki konwersji dla małych firm w Polsce:
- 1-2% dla generycznej strony bez SEO i targetingu
- 3-5% dla dobrze zoptymalizowanej strony lokalnej (np. salon kosmetyczny w mieście)
- 8-15% dla landing page'u pod konkretną kampanię reklamową
- 20%+ dla strony pod konkretnego targetu (np. Google Ads + warmleadowy ruch)

W terazStrona.pl każdy pakiet projektujemy pod 1 główny cel (więcej telefonów, klienci do salonu, leady z formularza...) — to bezpośrednio podnosi konwersję vs generyczny szablon.

Main Goal to fundament każdej strony zaprojektowanej pod konwersję. Bez celu projekt jest "strona dla strony" — ładny ale niefunkcjonalny biznesowo.

Typowe cele dla małych firm w Polsce:
- Więcej telefonów — duży numer w hero, klikalne tel: linki wszędzie
- Klienci do salonu — mapa Google na górze, godziny otwarcia, "pierwsza wizyta gratis"
- Leady z formularza — krótki formularz w hero (3-4 pola), bez nawigacji rozpraszającej
- Wiadomości / DM — przyciski do Messenger, WhatsApp, Instagram
- Rezerwacje — embed Booksy/Calendly w hero
- Zamówienia online — sklep + koszyk + Stripe checkout
- Sprzedaż produktów — produkt grid + opisy + recenzje

W każdym zamówieniu w terazStrona.pl klient deklaruje Main Goal przed startem projektu. Dopiero potem projektujemy CTA hierarchy + KPI events plan + strukturę sekcji.

Domena to twój adres w internecie. Składa się z 2 części: nazwy (np. "mojafirma") + końcówki (np. ".pl", ".com", ".shop"). Dla polskich małych firm rekomendujemy .pl — najwyższe zaufanie u polskich klientów, najlepsze pozycjonowanie w Google Polska.

Koszt domeny .pl w 2026: ok. 30-50 zł/rok (rejestracja przez Cyberfolks, Home.pl, Nazwa.pl). W każdym pakiecie terazStrona.pl (Mini/Pro/Ultra) domena .pl jest w cenie na 12 miesięcy. Renewal od 2. roku = 200 zł/rok łącznie z hostingiem i utrzymaniem panelu.

Domena jest zawsze własnością klienta — nawet w pakiecie Pro w racie (12×149 zł). Po 12. racie transfer pełnej kontroli rejestratora do twojego konta.

Hosting to fizyczna lub wirtualna maszyna, która serwuje stronę użytkownikom 24/7. Typy hostingu:
- Shared hosting (LH.pl, OVH) — kilka stron na jednym serwerze, tanie (~10 zł/mies) ale wolne
- VPS — dedykowane zasoby, średnio drogie (~50 zł/mies), wymaga obsługi
- Cloud / Edge (Vercel, Netlify, Cloudflare) — strona serwowana z 200+ lokalizacji świata, najszybciej, automatic SSL, automatic scaling

terazStrona.pl używa Vercel Edge Network — strona ładuje się w 0.5s z Warszawy, automatyczne SSL, 99.9% uptime gwarantowane. W cenie pakietu na 12 miesięcy, renewal 200 zł/rok od 2. roku.

SSL (Secure Sockets Layer) szyfruje połączenie między przeglądarką klienta a twoim serwerem. Bez SSL: dane formularza (imię, telefon, email) lecą jawnym tekstem, każdy w sieci może je przechwycić. Z SSL: dane szyfrowane, kłódeczka w pasku, adres zaczyna się od `https://`.

Od 2018 Google premiuje strony z SSL w rankingu wyszukiwarki. Chrome od 2020 wyświetla ostrzeżenie "Nie bezpieczne" dla stron bez SSL.

W każdym pakiecie terazStrona.pl SSL jest darmowy i automatyczny (Vercel + Let's Encrypt). Bez akcji ze strony klienta — działa od dnia 1.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) to standard wysyłania emaili. "Email firmowy SMTP" to:
- twoja własna domena w adresie (np. `kontakt@mojafirma.pl` zamiast `mojafirma2024@gmail.com`)
- wyższy poziom zaufania klientów
- emaile z formularza kontaktowego idą bezpośrednio do twojej skrzynki
- możliwość wysyłki mailingu (do 100 odbiorców dziennie w bezpłatnych planach)

W pakiecie Ultra (2999 zł) email firmowy SMTP jest w cenie (forwardemail.net + DNS records skonfigurowane). W pakiecie Pro (1499 zł) klient może dokupić w panelu lub używać Gmaila z forwardingiem (darmowy alias).

Panel klienta to twoja konsola administracyjna strony. Bez pisania kodu możesz:
- Edytować teksty na stronie (drag&drop CMS)
- Zarządzać blogiem (dodawać artykuły jeśli masz Ultra)
- Sprawdzać statystyki ruchu (Umami analytics — privacy-friendly, bez cookies)
- Zgłaszać poprawki przez formularz (idą bezpośrednio do nas)
- Pobierać faktury
- Aktualizować dane firmy (NIP, adres, telefon)
- Zarządzać przekierowaniami email

Panel klienta dostępny dla wszystkich pakietów (Mini, Pro, Ultra) na panel.solvi.online. Login: email z którym zamówiłeś + hasło ustawione przy pierwszym logowaniu.

Umami to privacy-friendly alternatywa Google Analytics. Pokazuje:
- Liczbę odwiedzin per dzień / tydzień / miesiąc
- Źródła ruchu (Google, Facebook, bezpośrednio)
- Najczęściej odwiedzane podstrony
- Czas spędzony na stronie
- Lokalizacja geograficzna użytkowników (kraj/miasto, bez identyfikacji)
- Urządzenia (mobile/desktop/tablet)

Kluczowa różnica vs GA4: Umami nie używa cookies ani fingerprintingu. Nie wymaga banera zgody RODO. Nie wysyła danych do USA. 100% zgodny z RODO bez dodatkowych kroków.

Umami jest w cenie każdego pakietu terazStrona.pl. Dla pakietu Ultra (analitica premium) dostępny upgrade na Google Analytics 4 + Meta Pixel za dodatkowe 499 zł (wymaga bannera cookies i Consent Mode v2).

SEO (Search Engine Optimization) to zespół działań żeby strona pojawiała się w organicznych wynikach Google (bez płatnej reklamy). Trzy warstwy:

Technical SEO (fundament):
- Szybkość ładowania (LCP < 2.5s)
- Mobile-friendly (responsive design)
- HTTPS (SSL)
- Strukturyzowane dane (Schema.org JSON-LD)
- Sitemap.xml + robots.txt

On-page SEO (treść):
- Tytuł strony (title tag) z kluczowymi frazami
- Meta description (krótki opis pod tytułem w Google)
- Nagłówki H1/H2/H3 z hierarchią
- Treść zoptymalizowana pod long-tail ("strona dla salonu kosmetycznego Warszawa" zamiast tylko "strona")
- Alt texts na obrazkach

Off-page SEO (poza stroną):
- Linki z innych stron (backlinki)
- Profil Google Business (Maps)
- Opinie Google
- Wpisy w katalogach branżowych

Każdy pakiet terazStrona.pl ma fundament Technical + On-page SEO w cenie. Off-page SEO zostaje po stronie klienta (linki, opinie Google) — chętnie doradzimy.

GEO to optymalizacja strony pod sztuczną inteligencję (LLM-y) zamiast klasycznych wyszukiwarek. Po wybuchu ChatGPT i Perplexity klienci coraz częściej pytają AI o usługi zamiast googlować. Jeśli twoja strona nie jest cytowana przez AI = znikasz z 30%+ ruchu.

Kluczowe elementy GEO:
- llms.txt — plik na root domeny z krótkim markdown opisem strony dla LLM-ów (Anthropic + Microsoft proposal)
- Strukturyzowane dane Schema.org (Person, Organization, Service, FAQPage, Product) — LLM-y czytają je lepiej niż HTML
- Cytowalne fakty + liczby — LLM-y preferują strony z konkretnymi danymi ("80% klientów wybiera Pro", "2299 zł vs 28000 zł Booksy w 5 lat")
- Long-form content — exhaustive guides, glossary, Q&A — LLM-y cytują dłuższe strony
- AggregateRating + Review schema — jeśli masz opinie Google, AI Overviews wyświetla gwiazdki
- Robots.txt allow dla GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended, Applebot-Extended

terazStrona.pl ma wszystkie powyższe zaimplementowane jako standard. Klienci pakietu Ultra dostają dodatkowo dedicated entity Person schema dla właściciela firmy.

Long-tail keywords to długie, niszowe frazy które klient wpisuje w Google. "Hydraulik" (short-tail) ma 100 000 wyszukań/mies ale ogromną konkurencję. "Hydraulik 24h naprawa zbywarki Wola Warszawa" (long-tail) ma 50 wyszukań/mies ale konkurencja minimalna i klient wie czego szuka = wysoka konwersja.

Dla małej firmy long-tail to kluczowa strategia SEO:
- Niższa konkurencja = łatwiej wbić się na 1. stronę Google
- Wyższa intencja zakupowa (klient ma konkretny problem)
- Lokalizacja w frazie (miasto/dzielnica) = niemal pewna konwersja

Nasze podstrony `/uslugi/[branza]` i `/lokalizacje/[miasto]` są zaprojektowane pod long-tail SEO. "Strona dla salonu kosmetycznego Warszawa Mokotów" trafia dokładnie tam.

Google Business Profile (dawniej: Google My Business) to wizytówka firmy w Google Maps + box po prawej w wynikach wyszukiwania (Knowledge Panel). Pokazuje: adres, godziny otwarcia, telefon, zdjęcia, opinie, kategorie usług, link do strony.

Dla małych lokalnych firm Google Business jest ważniejszy niż własna strona — 60-80% klientów dzwoni bezpośrednio z Maps bez wchodzenia na stronę.

Konfiguracja:
1. business.google.com → utwórz profil
2. Weryfikacja przez kod pocztowy (3-5 dni)
3. Dodaj zdjęcia, godziny, kategorie
4. Zachęć klientów do opinii (5 opinii minimum = visible w wynikach)

W pakiecie Ultra terazStrona.pl konfiguracja profilu jest w cenie. W Mini/Pro klient robi samodzielnie — chętnie wytłumaczymy krok po kroku.

Lead to kontakt potencjalnego klienta zebrany przez stronę. Klasyfikacja:
- Cold lead — zostawił email w newsletter, jeszcze nie wie czy kupi
- Warm lead — wypełnił formularz "zapytaj o ofertę", już ma intencję
- Hot lead — zadzwonił lub umówił spotkanie, gotów kupić w ciągu tygodnia

Kluczowe metryki:
- Cost per lead (CPL) — ile kosztuje 1 lead (np. 50 zł z Google Ads)
- Lead-to-customer rate — % leadów zamieniających się w klientów (typowo 10-30% dla małych firm)
- Customer lifetime value (LTV) — ile klient zostawia łącznie (np. 5000 zł w 3 lata)

Dobra strona zamienia 3-5% odwiedzających w leady. Świetna strona z dobrym Main Goal — 8-15%.

RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) to unijne prawo z 2018 chroniące dane osobowe użytkowników. Dla strony www oznacza:
- Polityka prywatności — strona opisująca jakie dane zbierasz i co z nimi robisz
- Cookie banner — zgoda na cookies analityczne/marketingowe (denied by default, opt-in)
- Consent Mode v2 — Google standard zgody, wymagany dla GA4 i Meta Pixel
- Prawo do bycia zapomnianym — użytkownik może żądać usunięcia jego danych
- DPO (Data Protection Officer) — dla firm zbierających dużo danych (zwykle nie dotyczy MŚP)

Kara za naruszenie RODO: do 4% rocznego obrotu lub 20 mln EUR (większe). W praktyce dla małej firmy: ostrzeżenie + nakaz naprawienia.

Każdy pakiet terazStrona.pl ma w cenie:
- Polityka prywatności (template + wypełnienie pod twoją firmę)
- Cookie banner z Consent Mode v2
- Umami analytics (privacy-friendly, nie wymaga zgody)

Upgrade do GA4 + Meta Pixel (jeśli klient chce remarketing) wymaga dodatkowej konfiguracji — 499 zł upgrade w panelu.

CEIDG to państwowa baza wszystkich JDG (jednoosobowych działalności gospodarczych) w Polsce. Po wpisaniu NIP można automatycznie pobrać: nazwę firmy, adres, REGON, datę rozpoczęcia działalności, dane właściciela.

W terazStrona.pl używamy API CEIDG do auto-uzupełniania formularza zamówienia — wpisujesz NIP, system sam pobiera resztę. Oszczędza 30 sekund + eliminuje literówki w fakturze.

Dla spółek z o.o. (Sp. z o.o., S.A.) CEIDG nie ma danych — używamy fallbacku do Białej Listy VAT (vatregister.podatki.gov.pl) jako drugiego źródła.

VAT (Value Added Tax) to podatek od towarów i usług — w Polsce 23% dla większości usług IT/web.

W terazStrona.pl wszystkie ceny w komunikacji to netto (999/1499/2999 zł). Stripe Tax automatycznie dolicza VAT 23% przy checkoucie:
- Mini: 999 + 229.77 VAT = 1228.77 brutto
- Pro: 1499 + 344.77 VAT = 1843.77 brutto
- Ultra: 2999 + 689.77 VAT = 3688.77 brutto

Reverse charge: jeśli klient z innego kraju UE poda VAT ID (np. DE), VAT wynosi 0% — klient rozlicza sam. Polskie firmy = zawsze 23%.

Faktura VAT wystawiana automatycznie po płatności i wysyłana emailem (PDF + dane Stripe Invoice z podziałem netto/VAT/brutto).

Art. 38 ust. 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta: konsument traci prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy gdy:
- usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni
- konsument wyraził na to zgodę i przyjął do wiadomości utratę prawa

W terazStrona.pl strona dostarczana jest w 24-72h. Klient akceptuje rozpoczęcie realizacji przed 14 dni (jedna z 4 zgód w checkoucie) = traci ustawowe 14 dni odstąpienia.

Ale: dajemy dobrowolnie 7 dni gwarancji zwrotu od dostarczenia wersji finalnej (zgodnie z Regulaminem gwarancji). To więcej niż wymaga prawo dla wykonanej usługi.

Dla rat (Pro 12×149) — odstąpienie konsumenckie obejmuje całość ratalnej umowy. Szczegóły w Addendum Warunki rat.

Stripe to lider światowych płatności online (założony 2010, obsługuje miliony firm w 47 krajach). W Polsce dostępne metody:
- BLIK — 6-cyfrowy kod z aplikacji bankowej (najpopularniejszy w PL)
- Karta (Visa, Mastercard) + 3D Secure
- Przelewy24 — gateway integrujący wszystkie polskie banki
- Apple Pay / Google Pay — szybkie one-tap płatności mobile
- Link — Stripe's saved-card method (auto-fill na każdej stronie ze Stripe)

Prowizja Stripe: ok. 1.4% + 1 zł per transakcja (PL karty), 0.6% per BLIK. To w cenie naszej obsługi — klient nie płaci dodatkowych opłat.

Faktura VAT generowana automatycznie po płatności (Stripe Invoicing + nasz template z numeracją TS-2026-XXXX).