Addendum Tier 3 — Biznes 2999 zł (premium z kooperacją)

Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: 2026-04-21 Wykonawca: Smart Services Grzegorz Krygier, NIP PL8341820524 Dokument nadrzędny: Regulamin serwisu terazstrona.pl (terazstrona.pl/regulamin)

Preambuła

Niniejszy Addendum (dalej: Addendum Tier 3) stanowi integralną część Regulaminu serwisu terazstrona.pl i dotyczy wyłącznie Zamawiających wybierających Tier 3 "Biznes" w cenie 2999 zł brutto jednorazowo.

Tier 3 jest najbardziej rozbudowanym pakietem oferowanym przez Wykonawcę, obejmującym premium-level kooperację projektową. Proces sprzedaży Tier 3 różni się istotnie od pozostałych tierów — obejmuje wstępną rozmowę dyscovery, automatyczny research rynkowy i prezentację 3 propozycji designu przed dokonaniem przez Zamawiającego płatności.

Wszelkie wątpliwości co do treści Addendum będą rozstrzygane na korzyść konsumenta (art. 385 § 2 Kodeksu cywilnego).

§ 1. Przedmiot Addendum

1. Addendum określa warunki świadczenia usługi Tier 3 "Biznes" w cenie jednorazowej 2999 zł, obejmującej premium kooperację projektową z udziałem Mariolki ("Head of Beauty") jako osoby prowadzącej rozmowę discovery, współpracę nad designem oraz spotkania follow-up.

2. Zakres Usługi Tier 3 (widoczny w Regulaminie serwisu § 2):

   • Strona główna + 5 podstron + blog z 3 artykułami startowymi,
   • 3 języki w cenie (domyślnie PL/EN/DE; klient wybiera w intake form),
   • 3 rundy poprawek w cenie (zgodnie z Regulaminem gwarancji § 2),
   • 1 funkcja dedykowana w cenie (§ 9),
   • Wsparcie post-launch 1 miesiąc (§ 7),
   • Rozmowa discovery 30 min bezpłatnie (§ 2),
   • Deep Research automatyczny (§ 3),
   • 3 propozycje projektu (design visions) przed płatnością (§ 4),
   • Spotkanie follow-up — online bezpłatne lub on-site na terenie całej Polski w cenie (§ 5).

3. Addendum określa również:

   • mechanikę płatności po prezentacji 3 visions (§ 5),
   • zakres collaboration z Mariolką (§ 1 ust. 4),
   • scope ceiling (§ 8),
   • wyłączenie modelu ratalnego (§ 10),
   • zasady odstąpienia konsumenckiego 14 dni w kontekście Tier 3 (§ 11),
   • opcjonalny add-on content strategy plan (§ 12),
   • zasady on-site meeting na terenie Polski (§ 13).

4. Rola Mariolki — "Head of Beauty". Mariolka jest osobą prowadzącą front-facing customer experience dla Tier 3 Zamawiających. W jej zakresie mieści się:

   • prowadzenie rozmowy discovery,
   • współpraca nad wyborem jednej z 3 visions designu,
   • prowadzenie spotkania follow-up (online lub on-site),
   • wsparcie content / polish design przez 1 miesiąc post-launch.

   Mariolka współpracuje z Wykonawcą (Smart Services) na zasadach umowy cywilnoprawnej — pozostaje jednak niezależną osobą fizyczną i nie jest pracownikiem Smart Services w rozumieniu Kodeksu pracy. Na potrzeby realizacji Usługi Tier 3 działa jako podwykonawca Smart Services i dane osobowe Zamawiającego powierzane są jej na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Szczegółowe warunki powierzenia są dostępne na żądanie.

   Zamawiający zachowuje pełne prawo do kontaktu bezpośrednio z właścicielem Smart Services (Grzegorzem Krygierem) w każdej sprawie dotyczącej umowy, reklamacji lub ochrony danych.

§ 2. Rozmowa discovery (30 minut, bezpłatnie)

1. Rozpoczęcie procesu Tier 3. Proces rozpoczyna się od umówienia bezpłatnej rozmowy discovery z Mariolką. Terminy dostępne w kalendarzu bookingowym (Google Calendar integration, link na stronie terazstrona.pl/oferta/biznes).
2. Charakter rozmowy — 30-minutowa rozmowa online (Google Meet / Zoom) obejmująca:
   • rozpoznanie potrzeb biznesowych Zamawiającego,
   • ocenę dopasowania do Tier 3 (budget qualification, scope fit),
   • wstępne omówienie zakresu Usługi,
   • dalsze kroki (Deep Research + 3 visions designu).
3. Brak zobowiązania — rozmowa discovery jest w pełni bezpłatna i nie zobowiązuje Zamawiającego do zakupu Usługi. Decyzja o płatności 2999 zł następuje dopiero po otrzymaniu i zaakceptowaniu 3 visions designu (§ 4, § 5).
4. Przetwarzanie danych w trakcie rozmowy:
   • Dane zebrane w trakcie rozmowy discovery (informacje o firmie, potrzebach biznesowych, materiały referencyjne) są przetwarzane przez Administratora (Smart Services) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy),
   • W przypadku braku zakupu Usługi — dane są retained przez 2 lata od rozmowy i następnie usuwane,
   • Nagrywanie rozmowy discovery odbywa się wyłącznie za zgodą Zamawiającego (explicit consent checkbox przy booking).

§ 3. Deep Research automatyczny

1. Po rozmowie discovery Wykonawca wykonuje zautomatyzowany research rynkowy wykorzystujący narzędzia AI (Google Gemini, Perplexity, w niektórych przypadkach Anthropic Claude — szczegóły w Polityce prywatności § 5 i § 6).
2. Zakres research:
   • analiza branży Zamawiającego,
   • analiza lokalnej konkurencji (w regionie działania),
   • identyfikacja kluczowych słów kluczowych i trendów SEO,
   • propozycja architektury informacyjnej strony (sugestia podstron),
   • propozycja copy hero / value proposition.
3. Źródła danych — Wykonawca korzysta wyłącznie z danych publicznie dostępnych (strony konkurencji, wyniki Google, portale branżowe, rejestry publiczne CEIDG). Nie wykorzystujemy danych osobowych osób trzecich w sposób inny niż opisany w Polityce prywatności.
4. Czas realizacji — standardowo 3-5 dni roboczych od rozmowy discovery.
5. Własność intelektualna research — dokumenty analityczne pozostają własnością Smart Services. Zamawiający otrzymuje prawo użytkowania wyników research w ramach własnej działalności (wewnętrznie, do celów strategicznych) — nie ma jednak prawa do ich odsprzedaży ani udostępniania osobom trzecim w formie pierwotnej.
6. Brak opłaty — research jest świadczony bezpłatnie na tym etapie procesu sprzedaży (przed akceptacją visions).

§ 4. 3 propozycje projektu (design visions)

1. Po zakończeniu Deep Research Wykonawca generuje 3 różne propozycje projektu strony przy wykorzystaniu narzędzi AI (Gemini w narzędziu Antigravity) oraz ręcznej kuracji Mariolki.
2. Forma prezentacji:
   • 3 wizualizacje HTML/CSS (podgląd na subdomenie .vercel.app),
   • dokumentacja koncepcji (moodboard, paleta kolorów, typografia, struktura),
   • krótki opis każdej z propozycji (angle brandingowy, przewagi).
3. Czas realizacji — 5-7 dni roboczych od zakończenia research.
4. Wybór przez Zamawiającego — Zamawiający wybiera jedną z 3 propozycji (może także poprosić o drobne zmiany w wybranej — zostaną uwzględnione w pierwszej rundzie poprawek V1).
5. Dostarczenie wizji do Zamawiającego — wysyłamy emailem link do 3 podglądów + krótki komentarz Mariolki + link do opłaty 2999 zł (Stripe Checkout).
6. Brak zobowiązania do zakupu po otrzymaniu visions — Zamawiający może: a) wybrać jedną wizję i dokonać płatności 2999 zł (akceptacja Tier 3), b) zrezygnować — informując o tym emailem (greg@solvi.online lub odpowiedź na Mariolkę). W tym przypadku:
   • nie ma żadnych zobowiązań finansowych,
   • dokumenty research i visions pozostają u Wykonawcy (nie są wykorzystywane do innych celów),
   • Zamawiający nie otrzymuje plików źródłowych visions (HTML, design tokens) — stanowią one własność Smart Services.

§ 5. Płatność = commitment + wybór typu spotkania

1. Płatność 2999 zł = zawarcie umowy. Zawarcie umowy Tier 3 następuje z chwilą: a) zaksięgowania płatności 2999 zł w Stripe, b) odbioru przez Zamawiającego emaila potwierdzającego zamówienie, c) (bez konieczności dodatkowych dokumentów — 3 visions zostały już zaakceptowane).

2. Wymagane akceptacje przy checkout (4 checkboxy): a) Regulamin serwisu terazstrona.pl, b) Polityka prywatności, c) Regulamin panelu solvi, d) Addendum Tier 3 — Biznes 2999 zł (niniejszy dokument).

3. Wybór typu spotkania follow-up — przy checkout Zamawiający wskazuje preferowany typ spotkania follow-up z Mariolką: a) Online follow-up — bezpłatne, do 60 minut, Google Meet / Zoom (jedno spotkanie w cenie), b) On-site na terenie całej Polski — bezpłatne w cenie 2999 zł (jedno spotkanie, do 4 godzin pracy), obejmujące:

   • dojazd Mariolki do siedziby Zamawiającego lub innego wskazanego miejsca,
   • nocleg Mariolki (jeśli spotkanie wymaga dojazdu > 200 km od Łowicza),
   • koszty dojazdu i noclegu w pełni pokrywane przez Smart Services.

   Zamawiający nie ponosi żadnych kosztów z tytułu organizacji on-site meeting. Szczegóły: § 13.

§ 6. Build + deliver

1. Rozpoczęcie prac — Wykonawca rozpoczyna implementację wybranej visioni niezwłocznie po zawarciu umowy (zaksięgowanie płatności).
2. Zespół: a) Mariolka — polish designu, content tuning, współpraca z Zamawiającym nad UX, b) Grzegorz Krygier (Smart Services) + narzędzia AI (Claude) — implementacja techniczna (Next.js, Tailwind, integracje).
3. Termin dostawy — inaczej niż Tier 0-2 (24 h), Tier 3 nie objęty jest terminem 24 h. Standardowy czas realizacji od zaakceptowania visions do udostępnienia V1: a) 7-14 dni roboczych — zakres bazowy (5 podstron + blog + 3 artykuły startowe + 1 custom feature), b) Indywidualnie — jeśli scope wymaga dodatkowego customu (np. zaawansowane integracje, rzadka branża wymagająca głębszego research).
4. Komunikacja w trakcie build — Zamawiający otrzymuje: a) dostęp do Panelu solvi z widoczną osią postępu (milestones), b) komunikację email z Mariolką (minimum 1 email / tydzień), c) możliwość kontaktu ad-hoc (email / telefon).
5. 3 rundy poprawek — zgodnie z Regulaminem gwarancji § 2 Tier 3 obejmuje 3 rundy poprawek (V1 → V2 → V3 → V4). Procedura standardowa (patrz Regulamin gwarancji § 3).
6. Blog z 3 artykułami startowymi — Wykonawca dostarcza gotowy moduł bloga wraz z 3 artykułami SEO (długość 800-1500 słów każdy) zgodnymi z tematyką firmy Zamawiającego. Artykuły generowane przez AI z ręczną kuracją i mogą być przez Zamawiającego modyfikowane w Panelu solvi (mini-CMS artykułów blogowych).

§ 7. Wsparcie post-launch 1 miesiąc

1. Zakres wsparcia. Po publikacji Strony Zamawiającego Wykonawca świadczy bezpłatne wsparcie w zakresie: a) Naprawy błędów technicznych — wszelkie usterki kodu, błędy przeglądarkowe, błędy backendu (formularz, SMTP, analytics integration), b) Drobnych zmian treści — np. aktualizacja godzin otwarcia, zmiana numeru telefonu, poprawki literówek, wymiana logo, dodanie 1-2 zdań w sekcji services, c) Drobnych zmian graficznych — kolorystyka, typografia, odstępy (w ramach wybranej visioni).
2. Kto wykonuje — Mariolka (content + polish design) + Grzegorz Krygier (tech). Zgłoszenia przez Panel solvi lub email.
3. Okres wsparcia — 1 miesiąc (30 dni) od daty publikacji Strony pod docelową domeną.
4. Czas realizacji — zmiany drobne: do 48 h od zgłoszenia. Naprawa błędów krytycznych: niezwłocznie (standardowy SLA do 24 h).
5. Wyłączenia wsparcia. W ramach miesięcznego wsparcia post-launch nie są objęte: a) Rozbudowa funkcjonalności (dodanie nowych podstron, nowych funkcji, integracji z zewnętrznymi systemami) — wymagają osobnego zamówienia (upsell w Panelu solvi lub nowa umowa), b) Nowe kampanie marketingowe / SEO campaigns — wymagają osobnego dodatkowego planu (content strategy plan, § 12).
6. Po upływie 1 miesiąca wsparcia — dalsze zmiany i upsells realizowane są na standardowych warunkach: a) dodatkowy artykuł blogowy: 100 zł, b) dodatkowy landing page: 300 zł, c) zmiana treści w mini-CMS (tekst + zdjęcia) — nielimitowane przez cały okres trwania Usługi (self-service w Panelu).

§ 8. Scope ceiling (limit zakresu)

1. Scope ceiling — cena 2999 zł zawiera następujący maksymalny scope: a) 2 spotkania — 1 discovery (30 min, bezpłatne, przed płatnością) + 1 follow-up (online lub on-site cała PL, w cenie), b) 5 podstron statycznych (plus strona główna, blog, kontakt, regulaminy = razem ~8-10 stron w sitemap), c) Blog + 3 artykuły startowe, d) 1 funkcja dedykowana w cenie (patrz § 9), e) Wsparcie post-launch 1 miesiąc (§ 7).
2. Powyżej ceiling — Zamawiający potrzebujący większego zakresu (więcej spotkań, więcej podstron, więcej custom features, dłuższe wsparcie) kierowany jest na oddzielną ofertę custom solvi.online poza niniejszym Addendum.
3. Rozróżnienie Tier 3 vs custom solvi.online:
   • Tier 3 — standardowy zakres opisany w niniejszym Addendum, stała cena 2999 zł, dostępny jako produkt katalogowy,
   • Custom solvi.online — indywidualna wycena, dedykowana umowa (poza niniejszym Addendum), klient potrzebujący nietypowych integracji, dedykowanych funkcji, większej liczby spotkań lub długoterminowego wsparcia.
4. Nie upgrade "rosnący" — Tier 3 nie posiada mechanizmu "upgrade do custom" z zachowaniem już uiszczonej ceny. Jeśli w trakcie realizacji Tier 3 okazuje się, że scope jest niewystarczający, Zamawiający: a) kończy Tier 3 w aktualnym scope (2999 zł), b) zamawia osobną ofertę custom (wycena indywidualna, osobna umowa) — np. rozbudowa strony, dodatkowe funkcje, długoterminowe utrzymanie.

§ 9. Jedna funkcja dedykowana (custom feature) w cenie

1. Jedna funkcja dedykowana jest elementem zawartym w cenie 2999 zł. Wykonawca oferuje wybór spośród poniższych predefiniowanych opcji:

2. Wybór funkcji — Zamawiający dokonuje wyboru: a) w trakcie rozmowy discovery (preferowane — Mariolka omawia dopasowanie do branży), b) najpóźniej przy akceptacji jednej z 3 visions (checkout 2999 zł).
3. Dodatkowe funkcje dedykowane — poza jedną z listy powyżej — dostępne jako osobne usługi custom (wycena indywidualna, poza niniejszym Addendum).
4. Funkcje nie ujęte na liście predefiniowanej (np. integracja z systemem CRM, zaawansowane moduły e-commerce, aplikacje mobilne, zaawansowane kalkulatory techniczne z formułami matematycznymi) — wymagają oddzielnego zlecenia (custom solvi.online).

§ 10. Brak modelu ratalnego — Tier 3 wyłącznie one-time

1. Tier 3 dostępny wyłącznie w modelu jednorazowej płatności 2999 zł. Wykonawca nie oferuje modelu ratalnego dla Tier 3 — jest to celowe ograniczenie mające na celu: a) filtrowanie klientów premium-fit — Tier 3 oferowany jest Zamawiającym mającym realne możliwości inwestowania w stronę jednorazowo, b) uproszczenie obsługi — brak windykacji przy nieopłaconych ratach, brak ryzyka wypowiedzenia w trakcie pracy kooperacyjnej, c) nacisk na zaangażowanie — jednorazowa inwestycja 2999 zł sygnalizuje zaangażowanie Zamawiającego, co sprzyja jakości projektu.
2. Alternatywa dla Zamawiających z ograniczoną liquidity: a) Tier 2 Firma rataly (12 × 149 zł) — podobny zakres (6 podstron + 3 języki + formularz), bez discovery call, bez 1 funkcji dedykowanej, bez 1 miesiąca wsparcia post-launch, b) Tier 2 rataly nie obejmuje Mariolki jako Head of Beauty ani on-site meeting na terenie całej PL — są to elementy premium wyłączne dla Tier 3.

§ 11. Odstąpienie konsumenckie 14 dni w kontekście Tier 3

1. Prawo odstąpienia 14 dni (art. 27 u.p.k.) przysługuje konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta również w przypadku Tier 3 — od daty zawarcia umowy (tj. zaksięgowania płatności 2999 zł).

2. Przed zawarciem umowy (przed płatnością 2999 zł) — wszelkie działania Wykonawcy (rozmowa discovery, Deep Research, 3 visions) są bezpłatne i bezzobowiązujące. Zamawiający może w każdej chwili zrezygnować emailem — nie ma żadnych konsekwencji finansowych.

3. Po zawarciu umowy i rozpoczęciu build: a) Jeżeli Zamawiający nie wyraził zgody na rozpoczęcie prac przed upływem 14 dni (checkbox przy checkout niezaznaczony), prace rozpoczynają się po 14. dniu — odstąpienie w tym czasie = zwrot 100% (2999 zł) w ciągu 14 dni, b) Jeżeli Zamawiający wyraził zgodę na rozpoczęcie prac przed upływem 14 dni (checkbox zaznaczony), dwie możliwości:

   • odstąpienie przed ukończeniem Usługi — Wykonawca zwraca kwotę proporcjonalnie do nierealizowanej części Usługi (art. 35 u.p.k.); wartość wykonanej pracy liczona zgodnie ze stawką godzinową Wykonawcy 150 zł / godz. (Tier 3 → wyższa stawka godzinowa vs Tier 2),
   • odstąpienie po ukończeniu całej Usługi — zgodnie z art. 38 pkt 13 u.p.k. Zamawiający traci prawo odstąpienia, ponieważ Usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą.

4. Pro-konsumencki standard informowania w Tier 3. W związku ze szczególnie wysoką ceną Tier 3 (2999 zł), Wykonawca stosuje podwyższony standard informowania: a) W checkout Stripe pojawia się explicit banner: "Tier 3 to premium kooperacja trwająca 7-14 dni. Jeżeli wyrazisz zgodę na rozpoczęcie prac przed upływem 14 dni, tracisz prawo odstąpienia po ukończeniu Usługi. Jeśli nie chcesz, aby prace rozpoczęły się natychmiast, pozostaw checkbox niezaznaczony — rozpoczną się one po 14 dniach.", b) Potwierdzenie zawarcia umowy (email) zawiera wyraźną informację o dacie końca prawa odstąpienia oraz status wyrażonej zgody, c) W Panelu solvi widoczna jest oś czasu: dzień 0 (zawarcie umowy) → dzień 14 (koniec prawa odstąpienia) → rozpoczęcie prac (jeśli nie było zgody wcześniej).

5. Szczególna sytuacja — zmiana zdania po rozmowie discovery i visions. Choć teoretycznie Zamawiający traci prawo odstąpienia dopiero po ukończeniu Usługi, w praktyce rozmowa discovery i 3 visions są świadczone przed płatnością — co oznacza, że istotne elementy Usługi (discovery + research + visions) zostały wykonane przed zawarciem umowy. Zamawiający, który dokonał płatności po akceptacji visions, a następnie zmienił zdanie, powinien skontaktować się niezwłocznie z Wykonawcą (email) — Wykonawca preferuje rozwiązanie polubowne: a) wstrzymanie dalszych prac do wyjaśnienia, b) w miarę możliwości zwrot kwoty (jeśli prace build nie zostały jeszcze faktycznie rozpoczęte), c) jeśli prace są już w zaawansowanym stadium — proporcjonalny zwrot zgodnie z ust. 3.

§ 12. Content strategy plan (opcjonalny add-on +499 zł)

1. Content strategy plan to opcjonalny dodatek do Tier 3, dostępny w cenie +499 zł brutto (nie wliczony w 2999 zł).
2. Zakres: a) Plan tematów content marketingowych na 6 miesięcy (6 artykułów blogowych + 6 postów social media + 3 lead magnets), b) Analiza słów kluczowych (Ahrefs / Semrush data) z priorytetyzacją trudności i volume, c) Propozycje CRO tweaks (konkretne zmiany na stronie w oparciu o data-driven insights), d) Excel/Notion dashboard do śledzenia progres.
3. Zakup: a) przy checkout Tier 3 — jako dodatek zaznaczany w formularzu (łączna cena 3498 zł), lub b) w Panelu solvi jako upsell post-launch (oddzielna faktura 499 zł).
4. Realizacja — plan dostarczany w terminie 14 dni od zakupu przez Mariolkę + Grzegorza.
5. Content strategy plan nie obejmuje — wykonania artykułów ani postów (są to oddzielne usługi: 100 zł / artykuł, lub 499 zł / blog module + 3 artykuły).

§ 13. On-site meeting na terenie całej Polski

1. Zasady on-site meeting: a) Terytorium — cała Rzeczpospolita Polska, bez ograniczeń geograficznych, b) Wybór miejsca — uzgodniony z Zamawiającym (siedziba firmy, restauracja, przestrzeń coworkingowa, miejsce zamieszkania Zamawiającego), c) Czas trwania — do 4 godzin pracy merytorycznej, d) Terminy dostępne — w dni robocze (pn-pt 10:00-18:00) lub w soboty na indywidualne ustalenie.
2. Koszty ponoszone przez Smart Services: a) Dojazd — własny samochód lub pociąg/samolot w ramach ceny 2999 zł, bez doliczania kilometrówki, b) Nocleg — jeżeli spotkanie wymaga dojazdu powyżej 200 km od Łowicza, Mariolka lub Grzegorz Krygier samodzielnie rezerwuje nocleg w hotelu standardu 3*** w pobliżu miejsca spotkania — koszt wliczony w 2999 zł, c) Wyżywienie — Mariolka/Grzegorz pokrywa własne wyżywienie; Zamawiający nie jest zobowiązany do zapewnienia posiłków.
3. Obowiązki Zamawiającego w kontekście on-site meeting: a) potwierdzenie terminu na minimum 14 dni przed spotkaniem, b) zapewnienie dostępu do miejsca spotkania (np. instrukcja dojazdu, otwarcie budynku), c) uczestnictwo w ustalonym czasie (brak dostępu = Wykonawca traktuje meeting jako zrealizowany; ponowne umówienie możliwe przy dobrej woli).
4. RODO w kontekście on-site meeting: a) Dane osobowe Zamawiającego (adres miejsca spotkania, dane kontaktowe uczestników) przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), b) Mariolka otrzymuje dostęp do danych na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO), c) Po zakończeniu meeting dane adresowe nie są retained dłużej niż okres wymagany obowiązkami księgowymi (5 lat).
5. Bezpieczeństwo i ubezpieczenie — Mariolka oraz Grzegorz Krygier posiadają aktualne ubezpieczenie OC prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie świadczonej Usługi. W przypadku szkody powstałej u Zamawiającego w wyniku meeting — odpowiedzialność zgodnie z § 10 Regulaminu głównego (pro-konsumencka pełna odpowiedzialność dla konsumenta; B2B — limit 12× opłat z ostatnich 12 mies.).
6. Odwołanie lub zmiana terminu meeting: a) Zamawiający może zmienić termin bez ograniczeń pisząc email min. 48 h przed ustalonym terminem — nowy termin uzgadniany w ciągu 7 dni, b) Zamawiający może zrezygnować z on-site i przejść na online w każdej chwili do 48 h przed spotkaniem — rezygnacja z on-site nie powoduje zwrotu proporcjonalnej kwoty (on-site i online są równoważnymi opcjami wybranymi przez Zamawiającego), c) Wykonawca może jednostronnie zmienić termin z powodu siły wyższej lub choroby — w takim przypadku oferowana jest natychmiastowa alternatywa (online meeting lub nowy termin w ciągu 14 dni).

§ 14. Akceptacja Addendum

1. Akceptacja w checkout — przy płatności 2999 zł Zamawiający zaznacza 4 checkboxy: a) Akceptuję Regulamin serwisu terazstrona.pl, b) Akceptuję Politykę prywatności, c) Akceptuję Regulamin panelu solvi, d) Akceptuję Addendum Tier 3 — Biznes 2999 zł (niniejszy dokument).
2. Żadne checkboxy nie są pre-checked — zgodnie z art. 7 ust. 1 RODO i ustawą o prawach konsumenta.
3. Zamawiający otrzymuje email potwierdzający zawarcie umowy zawierający kopię zaakceptowanych dokumentów (trwały nośnik art. 12 ust. 1 pkt 13 u.p.k.) oraz: a) harmonogram pracy (build deliverables), b) data upływu terminu odstąpienia 14 dni, c) wybrany typ spotkania follow-up (online / on-site), d) wybrana funkcja dedykowana.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Addendum stanowi integralną część Regulaminu serwisu terazstrona.pl — w razie sprzeczności z Regulaminem głównym — dla spraw dotyczących Tier 3 — stosuje się Addendum, z zastrzeżeniem, że żadne postanowienie Addendum nie może być mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub Regulaminu głównego.
2. Zmiana Addendum — zgodnie z § 12 ust. 5 Regulaminu głównego (30-dniowy proactive email, prawo rozwiązania umowy bez kosztów).
3. Wszelkie wątpliwości rozstrzyga się na korzyść konsumenta (art. 385 § 2 Kodeksu cywilnego).
4. Premium customer experience commitment — Wykonawca deklaruje wyższy standard obsługi dla Zamawiających Tier 3:
   • odpowiedź na email w ciągu 24 h (vs standardowy 14 dni),
   • priorytetowa kolejka w Panelu solvi (support tickets Tier 3 są widoczne osobno),
   • bezpośredni kontakt z Mariolką (jej dedykowany email w Panelu solvi).
5. Kontakt:
   • Email: greg@solvi.online (właściciel Smart Services)
   • Email do Mariolki — wskazany w emailu potwierdzającym zawarcie umowy (dedykowany adres konsultanta)
   • Email RODO: rodo@solvi.online
   • Telefon: +48 795 532 182
   • Adres: Smart Services Grzegorz Krygier, os. Noakowskiego 3/1, 99-400 Łowicz.

Wersja dokumentu: 1.0 (2026-04-21) Wykonawca: Smart Services Grzegorz Krygier, NIP PL8341820524 Dokumenty powiązane:

• Regulamin serwisu — terazstrona.pl/regulamin
• Polityka prywatności — terazstrona.pl/polityka-prywatnosci
• Regulamin gwarancji — terazstrona.pl/regulamin-gwarancji
• Regulamin panelu solvi — solvi.online/regulamin-panel